購物說明

線上預訂說明

線上預訂說明

  • 建議先註冊並登入會員，將商品加入購物車後，依畫面指示完成訂購流程。
  • 完成預訂後，將寄送訂單通知信（含訂單編號）至您填寫的電子信箱，若完成訂購1日後仍未收到通知信，請與我們聯繫。
  • 商品售出後原則上不提供退貨服務，如有瑕疵或品項錯誤需換貨，請於收到商品 7 日內至官方 LINE@ 提出申請。
  • 訂單須完成付款才算正式成立，電子發票將於付款完成後開立。
【交易安全與發票說明】
鯉龍山人文紀念館由永青營造工程股份有限公司營運，金流收付及電子發票開立均由皆豪集團旗下「翔禾開發建設股份有限公司（80623232）」辦理。

付款方式說明

目前提供以下三種付款方式：
  1. 信用卡刷卡
    支援 Visa、MasterCard、JCB、Apple Pay。請於刷卡頁面當下完成付款；若中途退出頁面、刷卡失敗或操作逾時，訂單將不成立，請重新下單。
     
  2. ATM虛擬帳號轉帳
    系統將於訂單成立頁產生專屬虛擬帳號，後續可至訂單查詢頁查看繳款資訊。請於24小時內完成繳費；轉帳完成後，約需15分鐘才會更新訂單狀態。逾期未付款者，虛擬帳號將失效，訂單亦不成立，請重新下單。
    ※虛擬帳號不支援無卡存款及銀行臨櫃繳費(含無摺存款)。
     
  3. 超商代碼繳費
    系統將於訂單成立頁產生超商繳費代碼，後續可至訂單查詢頁查看繳款資訊。請於48小時內至超商完成繳費；逾期未付款者，虛擬代碼將失效，訂單亦不成立，請重新下單。

訂單異動說明

  • 如需修改訂單內容或確認相關細節，請來電或加入鯉龍山人文紀念館 官方LINE@ 洽詢。
  • 如需取消訂單，請至【訂單查詢頁】頁面提出申請；審核完成後，系統將寄送取消通知信。

信用卡刷卡退款者

訂單取消後，本館將於 1-2 個工作日內 進行退刷作業。

實際入帳時間依各發卡銀行作業，約需 7～20 個工作日，

如跨越結帳週期，款項可能顯示於次期帳單。

銀行轉帳說明

訂單取消後，需提供退款帳戶資訊，退款作業約 7～14 個工作日 完成。

電子發票說明

鯉龍山人文紀念館-網路商城僅提供電子發票，未提供紙本發票，發票抬頭為「翔禾開發建設企業股份有限公司」；發票開立日期以通知信內顯示為準。電子發票服務平台可提供查詢、兌獎及中獎通知服務，請自行兌獎。
 
若發票資料有需更正之處，請於發票開立後五日內透過鯉龍山官方LINE 與我們聯繫，我們會盡快為您協助處理。

電子發票類型

  • 個人雲端發票-系統將寄送電子發票至「訂購人資訊」或「會員資料」填寫之電子信箱，自行歸戶
  • 手機條碼載具-為符號「/」開頭組成。
  • 公司用發票-請輸入「抬頭」、「統一編號」開立後寄證明聯至信箱，自行列印
  • 捐贈給慈善單位－結帳時請於訂單備註「捐贈發票」；統一捐贈給 兒福聯盟 愛心碼885521

常見問題 Q&A

  • 如何確認我的預訂是否完成？
    送出訂單後，系統會寄送訂單通知信至您的電子信箱；訂單須完成付款後才算正式成立，請依所選付款方式完成繳費。

  • 為什麼沒有收到通知信？
    預訂完成後，系統會自動發送訂單通知信，請務必填寫正確的電子信箱，並留意垃圾信件匣。
    若 1 日後仍未收到，請與我們聯繫。

  • 為什麼會員專區沒有顯示我之前的預訂紀錄？
    若先前預訂時未使用此會員帳戶登入，或是以非會員方式完成訂購，該筆訂單將不會顯示於目前的會員專區中，建議預訂時固定使用同一會員帳戶登入，方便查詢管理。

如有任何疑問，歡迎透過鯉龍山人文紀念館 LINE 官方帳號與我們聯繫，線上專人為您處理。

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